Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-24
Ši pristatymo politika taikoma užsakymams, pateiktiems svetainėse lala.lt ir lalaportrait.com.
Užsakymo paruošimo laikas
Užsakymo paruošimas paprastai trunka iki 3 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo ir visos užsakymui reikalingos informacijos pateikimo.
Jeigu užsakymui reikia nuotraukų, aprašymo ar papildomų detalių, paruošimo terminas pradedamas skaičiuoti tik tada, kai gauname visą reikalingą informaciją.
Nestandartinių, sudėtingesnių ar individualiai derinamų užsakymų paruošimo laikas gali būti ilgesnis. Tokiu atveju susisieksime su jumis atskirai.
Pristatymo terminai
Pristatymo laikas priklauso nuo šalies, pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo paslaugų teikėjo darbo.
Preliminarūs pristatymo terminai po užsakymo išsiuntimo:
- Lietuvoje: 1–3 darbo dienos;
- Į kitas šalis: 5–14 darbo dienų.
Tai yra preliminarūs terminai. Pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl švenčių laikotarpių, didelio siuntų kiekio, muitinės procedūrų, netikslaus adreso ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Pristatymo kaina
Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu, pagal pasirinktą pristatymo šalį, būdą ir užsakymo dydį.
Jeigu tam tikram užsakymui taikomas nemokamas pristatymas, tai bus nurodyta svetainėje arba atsiskaitymo metu.
Muito mokesčiai ir importo mokesčiai
Pristatant užsakymus į kai kurias šalis, pirkėjui gali būti taikomi importo mokesčiai, muito mokesčiai, PVM ar kiti vietiniai mokesčiai.
Šie mokesčiai nėra įtraukti į prekės ar pristatymo kainą, nebent atsiskaitymo metu aiškiai nurodyta kitaip. Už visus importo, muito ar kitus vietinius mokesčius atsako pirkėjas.
Rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą pasitikrinti savo šalies importo taisykles, jeigu užsakymas pristatomas už Europos Sąjungos ribų arba į šalį, kuriai gali būti taikomos papildomos muitinės procedūros.
Užsakymo išsiuntimas
Kai užsakymas bus paruoštas ir išsiųstas, galite gauti patvirtinimo laišką su pristatymo informacija. Jeigu siuntai suteikiamas sekimo numeris, jis taip pat bus pateiktas el. paštu.
Prašome patikrinti, ar užsakymo metu nurodytas teisingas el. pašto adresas, telefono numeris ir pristatymo adresas.
Neteisingas pristatymo adresas
Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.
Jeigu siunta grįžta dėl neteisingai nurodyto adreso, neatsiėmimo ar kitų nuo pirkėjo priklausančių priežasčių, pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti apmokamos pirkėjo.
Pristatymo vėlavimai
Mes stengiamės užsakymus paruošti ir išsiųsti kuo greičiau, tačiau negalime atsakyti už pristatymo paslaugų teikėjų, muitinės ar kitų trečiųjų šalių sukeltus vėlavimus.
Jeigu užsakymas vėluoja ilgiau nei tikėtasi, susisiekite su mumis el. paštu hello@lalaportrait.com.
Sugadinta siunta
Jeigu gavote sugadintą siuntą, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu hello@lalaportrait.com.
Laiške nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite aiškias siuntos, pakuotės bei pažeidimo nuotraukas. Tai padės greičiau įvertinti situaciją ir pasiūlyti sprendimą.
Kontaktai
Klausimams dėl pristatymo rašykite:
El. paštas: hello@lalaportrait.com
Svetainės: lala.lt, lalaportrait.com
